Richiesta di garanzia

Restituisci un prodotto difettoso? Controlla questi punti prima di spedirlo:

Hai inserito il numero corretto di batterie con la polarità corretta,
Hai usato batterie standard (non ricaricabili) – quelle ricaricabili sono leggermente più grandi e possono bloccarsi,
Per i prodotti con batteria incorporata: caricalo completamente prima del primo utilizzo.

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Cosa succede dopo?

Ricezione: non appena il tuo pacco arriva da noi, lo controlliamo.
Notifica: ti inviamo un'e-mail con la nostra decisione.
Rimborso o cambio: lo gestiamo entro 3 giorni lavorativi.

Garanzia: se il prodotto è difettoso

Se è rotto o presenta un difetto di fabbricazione, ci occupiamo noi – non devi fare nulla.

Spese di spedizione per il reso: completamente a nostro carico.
Tempi di elaborazione: ti comunichiamo la nostra decisione entro 3 giorni lavorativi. Sostituiamo il prodotto o ti rimborsiamo.

Periodo di garanzia

Tutti i nostri giocattoli sessuali sono forniti con la garanzia legale applicabile nel paese di residenza del consumatore (minimo 2 anni nell'UE). Alcuni articoli possono anche avere una garanzia commerciale più lunga del produttore.

Ulteriori dettagli sulla garanzia sono disponibili nei nostri Termini e Condizioni Generali.