Cosa succede dopo?
- Ricezione: non appena il tuo pacco arriva da noi, lo controlliamo.
- Notifica: ti inviamo un'e-mail quando è stato processato.
- Rimborso o cambio: lo gestiamo entro 3 giorni lavorativi.
Diritto di recesso: se hai cambiato idea
Secondo la normativa UE hai sempre un diritto legale di recesso di 14 giorni. Come servizio extra ti offriamo ancora più tempo:
- Per tutti: 30 giorni (in aggiunta ai tuoi diritti legali).
- Clienti registrati: 90 giorni.
Prodotti non restituibili
Per motivi igienici, i prodotti sigillati destinati all'uso sul o nel corpo non possono essere restituiti dopo l'apertura. Questo include cosmetici, oli da massaggio, lubrificanti e giocattoli sessuali. Se il sigillo igienico è rotto, il diritto legale di recesso decade. Come gesto di buona volontà possiamo offrire un buono regalo fino al prezzo d'acquisto; ciò è facoltativo e non costituisce un diritto legale.
Ulteriori dettagli sul diritto di recesso sono disponibili nei nostri Termini e Condizioni Generali.
